1. Anfrage und Vertragsabschluss

Das Websiteformular bereitet lediglich eine unverbindliche E-Mail-Anfrage vor. Ein Vertrag entsteht erst, wenn Momentpapier den konkreten Leistungsumfang, den Preis und den voraussichtlichen Zeitplan schriftlich bestätigt und die Kundin oder der Kunde diesen Auftrag annimmt.

2. Zahlung und Gestaltungsbeginn

Die Personalisierung beginnt erst nach bestätigtem Zahlungseingang. Aktuell stehen TWINT und Banküberweisung zur Verfügung. Zahlungsinformationen werden individuell zusammen mit der Auftragsnummer übermittelt.

3. Stornierung

• Vor der Zahlung kann der Auftrag kostenlos storniert werden.
• Nach der Zahlung, aber vor Beginn der Gestaltung, wird der bezahlte Betrag vollständig zurückerstattet.
• Nach Beginn der Gestaltung wird der bereits erbrachte und nachvollziehbare Arbeitsanteil verrechnet; ein allfälliger Restbetrag wird zurückerstattet.
• Nach ausdrücklicher Freigabe und Lieferung der finalen personalisierten Dateien ist eine Stornierung wegen Meinungsänderung ausgeschlossen.

4. Korrektur und Freigabe

Beim digitalen Standardangebot, bei der Kleinauflage Matt sowie bei Glückwunsch- und Tischkarten ist eine zusammengefasste Korrekturrunde enthalten. Vor der finalen Lieferung beziehungsweise vor dem Druck erhält die Kundin oder der Kunde eine geschützte Vorschau und prüft insbesondere Namen, Datum, Uhrzeit, Ort und Text. Erst nach der ausdrücklichen Freigabe werden die finalen Dateien erstellt beziehungsweise die Karten produziert.

5. Mängel

Technische Fehler oder Abweichungen vom schriftlich bestätigten Auftrag werden ohne zusätzliche Kosten korrigiert. Fehler in Angaben, die in der Vorschau sichtbar waren und ausdrücklich freigegeben wurden, gelten nicht als technischer Mangel. Zwingende gesetzliche Rechte bleiben vorbehalten.

6. Gedruckte Karten

Die Kleinauflage Matt ist in den festen Mengen 4, 10, 20 oder 30 Karten erhältlich. Die ausgewiesenen Preise enthalten die Personalisierung eines vorhandenen Motivs, beidseitigen Farbdruck auf mattem 178-g/m²-Papier, Zuschnitt, Qualitätskontrolle, Verpackung und Versand innerhalb der Schweiz. Lieferungen nach Deutschland, Österreich und Italien sind auf Anfrage möglich; zusätzliche Versandkosten werden vor der Bestellung bestätigt. Allfällige Einfuhrabgaben können im Empfängerland hinzukommen. Ein Wunschdesign, zusätzliche Sprachfassungen oder abweichende Leistungen werden vor der Zahlung separat bestätigt. Die Produktion beginnt erst nach ausdrücklicher Freigabe der Vorschau. Nach Produktionsbeginn ist eine Stornierung wegen Meinungsänderung bei personalisierten Drucksachen ausgeschlossen; zwingende gesetzliche Rechte sowie Ansprüche bei Produktionsmängeln bleiben vorbehalten. Die stärkere Premium-Druckreihe für Auflagen über 30 Karten ist noch nicht bestellbar.

Weitere Kartenangebote

Glückwunschkarten haben digital und in den Druckpaketen mit 4, 10, 20 oder 30 Karten dieselben Preise und denselben Leistungsumfang wie Einladungen. Gedruckte Einzelkarten bleiben auf Anfrage. Tisch- und Willkommenskarten werden auf mattem 178-g/m²-Papier zugeschnitten und vorgerillt, flach zum Aufklappen geliefert. Umfang, Stückzahl, Preis, Versandkosten und Zeitplan werden vor der Bestellung schriftlich bestätigt. Die Freigabe-, Korrektur- und Produktionsregeln gelten auch für diese Angebote.

7. Kontakt

Stornierungen und Beanstandungen bitte unter Angabe der Auftragsnummer an hallo@momentpapier.ch senden.